POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti objašnjava kako RECREATIVA4U d.o.o., Stjepana Širole 8, 10000 Zagreb, OIB: 81833893265, kao vlasnik ugostiteljskog objekta NOMAS Street Food, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice https://nomas-street-food.com.hr/.

Korištenjem web stranice ili kontaktiranjem putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

RECREATIVA4U d.o.o.
Stjepana Širole 8
10000 Zagreb
OIB: 81833893265
E-mail: recreativa4u@gmail.com

2. Koje osobne podatke možemo prikupljati

Osobne podatke prikupljamo kada nas kontaktirate putem web stranice, e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

  • ime i prezime

  • e-mail adresu

  • broj telefona, ako ga sami dostavite

  • sadržaj poruke ili upita

  • podatke vezane uz rezervaciju, dolazak ili upit

  • podatke koje sami dobrovoljno navedete u komunikaciji

  • tehničke podatke vezane uz korištenje web stranice, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, vrijeme posjete i slični podaci

Ako korisnik dobrovoljno dostavi informacije o alergijama, intolerancijama ili posebnim prehrambenim zahtjevima, ti se podaci obrađuju isključivo radi pružanja točne informacije i sigurnije usluge gostu.

3. Svrha obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na upite korisnika

  • komunikacija s gostima

  • pružanje informacija o ponudi, jelovniku, radnom vremenu i lokaciji

  • obrada rezervacija ili posebnih zahtjeva, ako ih korisnik zatraži

  • rješavanje prigovora i reklamacija

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • sigurnost i pravilno funkcioniranje web stranice

  • poboljšanje korisničkog iskustva

  • zaštita prava i interesa društva

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • legitimni interes, primjerice komunikacija s korisnicima i zaštita poslovanja

  • izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora

  • zakonska obveza, primjerice vođenje poslovne dokumentacije i rješavanje prigovora

  • privola korisnika, kada je potrebna, primjerice kod korištenja nenužnih kolačića

5. Kontakt putem e-maila

Ako nas kontaktirate putem e-maila, podatke koje nam dostavite koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit, pružili traženu informaciju ili riješili zahtjev.

Podaci iz komunikacije ne koriste se za slanje promotivnih poruka bez vaše privole.

6. Prigovori gostiju

Ako podnesete prigovor na kvalitetu proizvoda ili usluge, osobni podaci koje dostavite, uključujući ime, prezime, adresu, kontakt podatke i sadržaj prigovora, obrađuju se radi zaprimanja, evidencije i odgovora na prigovor.

Prigovor se može dostaviti putem e-maila na recreativa4u@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta društva.

7. Alergeni i prehrambeni zahtjevi

Gosti se za informacije o alergenima, sastojcima, intolerancijama ili posebnim prehrambenim zahtjevima mogu obratiti osoblju.

Ako nam dostavite podatke o alergijama, intolerancijama ili prehrambenim zahtjevima, ti se podaci koriste isključivo radi informiranja i pružanja usluge. Takvi podaci ne koriste se u marketinške svrhe.

8. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Podaci vezani uz komunikaciju čuvaju se do završetka komunikacije, osim ako postoji zakonska, poslovna ili sigurnosna potreba za duljim čuvanjem.

Podaci vezani uz prigovore, račune, poslovnu dokumentaciju i zakonske obveze čuvaju se sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

9. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu dijeliti s trećim stranama samo kada je to potrebno za:

  • tehničko održavanje web stranice

  • hosting i sigurnost web stranice

  • računovodstvene i administrativne potrebe

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • zaštitu prava i interesa društva

Svi vanjski suradnici koji mogu imati pristup osobnim podacima dužni su postupati u skladu s pravilima zaštite osobnih podataka.

10. Kolačići

Web stranica može koristiti kolačiće radi osnovnog funkcioniranja, sigurnosti, analitike, poboljšanja korisničkog iskustva ili prikaza sadržaja trećih strana.

Više informacija dostupno je u Politici kolačića.

11. Prava korisnika

Korisnik ima pravo zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje osobnih podataka

  • ograničenje obrade

  • prigovor na obradu

  • prijenos podataka, kada je primjenjivo

  • povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na e-mail: recreativa4u@gmail.com.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

12. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Ipak, nijedan prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

13. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili zakonskim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici.